بدءًا من استخدام العناوين الجذابة دون تضليل، وإرسال الإيميلات بانتظام، إلى تطبيق نظام الاشتراك المزدوج والمراجعات الدورية لقوائم المشتركين. نقدم لك أهم النصائح لإبقاء بريدك الإلكتروني خارج صندوق البريد العشوائي وتحسين فعالية حملاتك التسويقية.
محتويات المقال:
١- عدم استخدام العناوين المضللة والكلمات المزعجة
٢- عدم ارسال العديد من الإيميلات دفعة واحدة
٣- الاعتماد على نظام مؤكد للإشتراك
٤- تأكد من صحة المحتوى المرسل للجمهور الخاص بك
٥- القيام بمراجعات دورية لقوائم المشتركين
٦- أطلب من المشتركين إضافة البريد الإلكتروني الخاص بشركتك
٧- قم بإتباع تعليمات وقوانين الخصوصية
٨- إرسال الرسائل عن طريق بريد الشركة الرسمي
٩- تأكد من إستخدام نسبة النص والصور المناسبة والصحيحة
هل تساءلت يومًا عن سبب انخفاض معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاص بشركتك، ولم تستطع الوصول للسبب الرئيسي؟
من الضروري فهم أن هناك عدة عوامل يمكن التحكم بها وعوامل أخرى خارجة عن إرادتنا تحدد فعالية حملتنا التسويقية عبر البريد الإلكتروني. سنقدم لك في هذا المقال أبرز الأسباب التي تسبب تصنيف البريد الوارد كرسائل مزعجة أو spam وما هي أفضل الحلول لمنع ذلك.
١- عدم استخدام العناوين المضللة والكلمات المزعجة
- من المهم أن تكون عناوين بريدك الإلكتروني جذابة للمشتركين ليقوموا برؤيتها، لكن استعمالك لبعض الكلمات المزعجة مثل "عرض خاص" ، "لفترة محدودة" أو استعمالك للرمز $ سيكون كافي لتنبيه أدوات الفلترة الخاصة بالبريد الإلكتروني التي ستحول بريدك إلى "بريد عشوائي/ spam”
- ليس من الضروري أن تقوم باستعمال عناوين مضللة تعزز من نسبة فتح المشتركين لبريدك الإلكتروني، بهذه الطريقة سيفقدون ثقتهم بشركتك وهناك احتمالية كبرى أن تصبح سمعة شركتك غير جيدة.
٢- عدم ارسال عديد من الإيميلات دفعة واحدة
حين تقوم بإرسال إيميلات كثيرة دفعة واحدة فمن السهل جدا أن تتجه إيميلات شركتك إلى البريد العشوائي/spam، تجنب هذا عن طريق إرسال الايميلات بانتظام للمشتركين على فترات زمنية محددة وملائمة.
٣- الاعتماد على نظام مؤكد للإشتراك
القيام بعملية مؤكدة للاشتراك أو كما تدعي بالانجليزية "Double opt-in"
وهي عملية مهمة تهدف للتأكد من رغبة المستخدم لتلقي الرسائل عبر بريده الالكتروني، حيث يقوم المستخدم بتسجيل بياناته على الموقع لأول مرة، ثم يتلقى المستخدم رسالة لتسجيل اشتراكه مجددا، للتأكد من رغبته وقبوله لاستلام رسائل أخرى مستقبلية.
مثال توضيحي على نظام الـ Double Opt-in التي تستعمله منصة BasicsEngage للتأكد من رغبة المستخدمين لوصولهم ايميلات جديدة:
٤- تأكد من صحة المحتوى المرسل للجمهور الخاص بك
من المهم أن تكون الرسائل الموجهة للمستخدمين ملائمة لاحتياجاتهم واهتماماتهم، سنجد دائما أن المحتوى المرسل للشريحة الصحيحة يحقق نتائج مبهرة.
بالإضافة لذلك يساهم زر إلغاء الاشتراك/ unsubscribe في الحفاظ على المشاركين ذوي الاهتمام الحقيقي.
٥- القيام بمراجعات دورية لقوائم المشتركين
من المهم مراجعة وتصحيح قوائم المشاركين بشركتك بشكل مستمر كما نفعل في BasicsEngage للتأكد من صحة المستخدمين ومعرفة المهتمين بالخدمة عن طريق استعمال مدقق البريد الالكتروني/ Email Validation، للتعرف على المستخدمين المهتمين وغير المهتمين بالخدمة، وأيضا للتأكد من صحة المشتركين وعدم وجود أي مستخدمين مزيفين. مما يساعد في زيادة معدلات التفاعل وتوجيه المجهودات اتجاه المستخدمين الأوفياء.
٦- أطلب من المشتركين إضافة البريد الإلكتروني الخاص بالشركة
حين يقوم المستخدم بتسجيل حسابه لأول مرة، أطلب منه أن يقوم بتسجيل بريد شركتك الإلكتروني وأن يقوم بإضافته لقائمته، يساعد هذا من تقبل المشتركين لرسائل البريد الإلكتروني القادمة من شركتك، ويقلل من شعورهم بالإزعاج.
٧- قم باتباع تعليمات وقوانين الخصوصية
إستخدام أساليب مضللة في البريد الإلكتروني ليس مجرد خطأ، بل هو سلوك غير أخلاقي قد يؤدي إلى فقدان ثقة المشاركين بشركتك، ويوجد العديد من القوانين الموجودة لحماية المستخدمين من أي ضرر.
مثل قانون CAN- SPAM الذي ينص على عدم تضليل أي شخص بإرسال أي عناوين مضللة ليقوم بفتح الرسائل.
٨- إرسال الرسائل عن طريق بريد الشركة الرسمي
إستخدامك للعنوان الرسمي للشركة يزيد من ثقة المستخدمين ويساعد في بناء علاقة قوية قائمة على المصداقية، ويقلل أيضا من نسبة ظهور البريد الإلكتروني كبريد عشوائي/Spam.
٩- تأكد من استخدام نسبة النص والصورة المناسبة والصحيحة
إستعمال شركتك للنص المناسب والصور الصحيحة يزيد من نسبة التفاعل وتلقي المشترك لبريدك الإلكتروني، ولدي منصة BasicsEngage العديد من النماذج الجاهزة التي يمكنك استخدامها، لمساعدتك للوصول لأفضل نتيجة.